常见问题

我们的编辑和撰稿人都接受了广泛的专业培训。其中包括基础编辑培训计划，涵盖五个标准模块和其他专业课程。我们的医学撰稿人还接受了ICH-GCP、CONSORT和ICMJE等专业指南的培训。此外，我们的所有编辑都经过全面的英语语言培训，并积极参加外部培训项目和研讨会，不断跟踪美式和英式英语的语法、标点和写作风格等方面的最新要求。

我们提供的文稿润色服务可助您满足顶尖国际期刊的要求。针对学术研究论文，我们提供三种不同级别的润色服务。您可以根据文稿所需的润色程度，选择“标准”“优质”和“优质升级版”服务。选择合适的润色服务是您成功发表之旅的首要一步。

我们可以使用美式英语和英式英语进行润色。您可以使用在线提交表格，选择您偏好的英语形式。

在SPJ（《科学》合作期刊）作者服务中，我们严肃对待您研究的保密性。我们的工作人员了解其所处理的文件的敏感性，均必须签署永久有效的保密协议。如果有必要，SPJ作者服务可在开始合作之前与您签署保密协议。此外，我们的数据安全流程已获得ISO 9001:2008标准认证。为了确保您文件的安全性，我们使用安全的在线作业管理系统，只有指定的编辑和您的客户经理可以访问您的信息。

与自动润色相比，人工润色拥有几个明显的优势。编辑人员可以全面考虑上下文，运用熟练的语言技巧和专业知识。编辑人员可以根据具体需求调整润色方式，与客户直接交流，保证质量控制。通过个性化的反馈意见、错误辨别和弹性的润色级别，人工润色能够可靠地提升文件的整体质量。尽管自动工具也有其优点，但人工润色能够更全面地考虑各种要求，更好地满足个性化需求，有效提升书面交流的质量。

SPJ（《科学》合作期刊）作者服务提供以下语言对的翻译服务：

• 繁体和简体中文至英语
• 日语至英语
• 韩语至英语
• 巴西葡萄牙语至英语
• 西班牙语至英语
• 土耳其语至英语

翻译所需的时间取决于文件的单词数/字数以及您选择的服务。例如，将一份3000–5000字的日语文件翻译成英语大约需要4–6天。

我们的翻译服务包括全面的翻译、润色和审核过程。经验丰富的翻译人员完成翻译后，双语专家将对翻译文件进行审校，以确保作者原意得到保留。
我们保证SPJ作者服务润色的所有文件中的英语质量都将符合国际出版行业的标准。无论是哪种服务、截止日期或费用，我们的质量保证都适用于我们润色的每份文件。如果您的文稿因英语语言质量问题收到期刊的负面意见，并且您在提交之前已经处理了编辑的所有的注释和批注，而且没有对润色过的文稿进行任何重大更改，我们将为您免费重新润色您的文稿。

如果您在收到完成的文稿后对翻译或编辑有任何问题，请登录您的SPJ作者服务账户，并通过客户问题部分提交您的问题。

在营业时间内，我们会在一小时内回复询价。如果您未能及时收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，因为电子邮件过滤器可能会屏蔽邮件。您也可以直接给我们发送电子邮件。

您可以随时更改支付方式，无需通知或联系我们。提交您的第一篇文稿后，您将获得登录ID和密码，凭此即可访问我们的在线系统。在该系统中，您可以设置和管理自己的账户。要更改支付方式，请登录在线账户，并在“付款”部分完成更改。

是的，收到您的付款后，我为将在 3 个工作日内通为为子为件确为收款。为确保万无一失，为为您在收悉为件后再回复一封确为为件。

我们的支付方式灵活安全。作者们可随时随地选择我们的服务。您可以自行选择使用信用卡或银行转账进行支付。

如果您希望进行小幅修改，您可以通过在线账户中的“提交问题”功能将修订内容发送给我们。或者，您也可以直接通过电子邮件将问题发送给我们。如果您需要添加新的内容或重写多个部分，我们强烈建议您选择重新润色支持服务。

是的。如果您选择我们的标准润色、优质润色、优质润色升级版服务，由我们润色您的整篇文稿，我们将会为您提供一份英语语言润色证书。